« Le Département de la Haute-Vienne a souhaité s'engager dans la démarche Qualité Tourisme afin de faire bénéficier d'une reconnaissance nationale les sites dont il est propriétaire et gestionnaire. Au château de Châlucet, Qualité Tourisme a permis d'améliorer les outils de communication (document d'accueil, site internet, plan du site, ...), la qualité de l'accueil (identification des langues étrangères parlées par les guides, traduction des informations pratiques en anglais, signalétique et équipements d'accueil, ...) et la satisfaction des visiteurs (par exemple, en 2018, 100% des visiteurs ayant répondu au questionnaire de satisfaction ont déclaré être prêts à recommander l'établissement) ».