« Obtener el sello Qualité Tourisme™ implicaba en primer lugar entrar en una dinámica de progreso e involucrar a todo el equipo del museo.

Antes de ello, el museo –con el apoyo de sus fondos y exposiciones– ya ponía en práctica cierto número de métodos y saberes y, en particular, una mediación orientada hacia el mayor número de personas posible. Con todo, el programa Qualité Tourisme™ aspira a llegar a un público mucho más amplio, no solo a los visitantes. La calidad empieza mucho antes de que el visitante atraviese la puerta del museo y continúa tras su visita, gracias entre otros a los servicios propuestos.

El programa Qualité Tourisme™ vuelve a situar a la persona en el centro del proyecto del establecimiento, rescatando con ello los fundamentos de una estructura de atención al público cuyas exigencias han evolucionado con la sociedad. »