Les visites mystères sont réalisées par des cabinets spécialisés et indépendants (sans lien avec les établissements audités).

Tout établissement porteur de la marque Qualité Tourisme™ fait l'objet d'un audit réalisé par un cabinet extérieur et indépendant au minimum tous les 5 ans. Les prestations offertes au client sont évaluées au regard des objectifs définis dans la démarche qualité. Cet audit externe est une garantie d'objectivité.

Il permet :

• de vous garantir une marque digne de confiance,
• d'améliorer sans cesse la qualité du service,
• de maintenir la crédibilité de la marque Qualité Tourisme™