Qualinat

Testimonio de Arnaud Lengignon, guía de actividades en la naturaleza certificado Qualinat

Arnaud LENGIGNON, guide nature Qualitnat« La marca Qualité Tourisme™, que obtuve gracias al procedimiento de calidad QUALINAT, le da mayor seriedad a la profesión de guía de actividades en la naturaleza y mayor confianza al turista que va a participar en una salida.

Nuestra profesión es nueva y hace falta que el público la reconozca; la marca Qualité Tourisme™ nos aporta ese reconocimiento.

La formación QUALINAT que recibimos los guías que debíamos ser auditados nos ha permitido mejorar la calidad de nuestra prestación, manejar mejor las técnicas de gestión de grupos y adaptarnos para aumentar la satisfacción del «cliente».

Gracias a los cuestionarios de satisfacción y a las auditorías frecuentes, la marca Qualité Tourisme™ conlleva una dinámica de progreso y mejora constante.

Si puedo darle un consejo a un guía de actividades en la naturaleza, le diría que se lance en el procedimiento de obtención de la marca Qualité Tourisme™: es una verdadera herramienta de profesionalización para el guía y una garantía de confianza para el cliente, todo ello con la certeza de pasar un momento inolvidable.»

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Actualizado el 12/09/2019

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