La démarche qualité des Offices de tourisme
01/10/2019
La nouvelle démarche qualité des Offices de tourisme a été lancée le 1er octobre 2019 en collaboration avec Offices de tourisme de France.
Elle se caractérise par l’introduction d’une visite mystère en complément de l’audit « complet » qui permet de vérifier les dispositions d’organisation de l’Office.
Liens et téléchargements
Plus d’informations sur l’articulation des deux évaluations et sur le calendrier sur le guide méthodologique des audits et des (PDF, 1.31 Mo)
Mis à jour le 22/01/2020
