|
La marque Qualité Tourisme™ a l'ambition de couvrir les activités sportives et de loisirs dès lors que celles-ci s'inscrivent dans l'offre touristique.
L'ouverture de Qualité Tourisme™ à ces activités est prévue à l'horizon 2010 dès que les conditions de son attribution seront arrêtées.
Une série d'engagements nationaux de qualité est actuellement testée par un groupe de travail national animé par la mission Qualité Tourisme et la direction des Sports et composé de territoires pilotes, de fédérations sportives et d'organisations professionnelles parmi les plus impliquées dans la qualité :
-
Territoires pilotes : Normandie, Hérault, Picardie, PACA, Auvergne, Pays de la Loire
-
Mouvement sportif : Comité national olymique et sportif français, Fédération française d'équitation, Fédération française de golf
-
Organisations professionnelles : Moniteurs Cyclistes Français, Association nationale des moniteurs de plongée
A l'instar des autres activités concernées par Qualité Tourisme™, les engagements nationaux de qualité porteront sur la qualité du service touristique et suivront le « parcours du client » (information et communication, accueil personnalisé, compétence du personnel, confort des lieux, propreté et entretien des lieux, valorisation des ressources locales). Ils devront être déclinés en critères objectifs et évaluables dans le référentiel des démarches qualité candidates.
La qualité de la prestation et de l'encadrement sportif sera évaluée en amont de l'inscription de la structure dans la démarche qualité reconnue Qualité Tourisme™. Il s'agira d'un pré-requis d'accès à la marque Qualité Tourisme™.
Le ministère de la Jeunesse et des Sports a chargé les fédérations sportives délégataires de définir la qualité de la prestation sportive requise dans leur discipline de compétence et la méthode pour en attester. Ce travail fédéral sera réalisé en partenariat étroit avec les organisations professionnelles et/ou les autres fédérations sportives concernées.
Ainsi pour s'inscrire dans une démarche qualité reconnue Qualité Tourisme™ et se voir attribuer la marque, les prestataires d'activités sportives et de loisirs devront satisfaire aux pré-requis suivants :
1. Respecter les diverses réglementations en vigueur (sport, consommation, environnement,...) et l'attester par les documents (déclarations, cartes professionnelles,...) fournis par les services de l'Etat compétents ;
2. Attester de la qualité de leur prestation sportive au plan technique par un document fourni par la fédération sportive délégataire concernée et/ou une ou des organisation(s) professionnelle(s) représentative(s) reconnue(s).
Les activités recensées à ce jour pour intégrer la marque Qualité Tourisme™ en 2010 sont :
- la plongée sous marine - les activités d'eaux vives - les activités nautiques - le surf - la randonnée pédestre - le VTT – cyclotourisme - les activités équestres - le char à voile - le golf - le ski et autres activités de glisse sur neige - l'escalade - le parapente – ULM - Parachutisme - le saut à l'élastique - les parcs acrobatiques en hauteur - le quad - Circuit automobile - la pêche sportive - la randonnées en 4x4
|